Частые вопросы
Регистрация и доступ
Можно ли пользоваться без регистрации?
Да. Без аккаунта можно пройти первый цикл — выучить первые 5 новых слов. После него лента предложит создать аккаунт — бесплатно, чтобы прогресс не потерялся.
Что даёт регистрация?
- Прогресс сохраняется в аккаунте и не пропадёт, если удалить приложение или сменить телефон.
- Становится доступен полный доступ.
Прогресс, набранный до регистрации, переносится в аккаунт автоматически.
Что даёт полный доступ?
С аккаунтом бесплатно можно учить до 10 новых слов. Полный доступ — один платёж 250 ₽ навсегда — снимает все ограничения: все слова всех уровней, без лимитов. Тариф виден в профиле: Free или Full.
Я оплатил, но доступ не открылся
- Нажмите «Я уже оплатил — проверить» на экране оплаты.
- Убедитесь, что вошли в тот же аккаунт, из которого оплачивали.
Если не помогло — напишите на support@vocabmachine.ru, укажите email аккаунта и время оплаты.
Можно ли вернуть деньги?
Напишите на support@vocabmachine.ru с адреса аккаунта. Условия возврата — в публичной оферте.
Аккаунт
Не приходит письмо с кодом
Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Повторно отправить код можно через минуту. Код действует 15 минут.
Забыл пароль
Восстановления пароля в приложении пока нет. Напишите на support@vocabmachine.ru с адреса аккаунта — поможем.
Перенесётся ли прогресс на новый телефон?
Да, если вы вошли в аккаунт: войдите на новом телефоне с тем же email и паролем. Если пользовались без аккаунта — сначала зарегистрируйтесь на старом телефоне, прогресс перенесётся в аккаунт.
Что будет с прогрессом, если выйти из аккаунта?
Прогресс останется в аккаунте и вернётся при следующем входе. С телефона он удаляется.
Как удалить аккаунт?
На странице удаления аккаунта: email и пароль, затем код из письма. Аккаунт и прогресс удаляются безвозвратно.
Обучение
Когда слово считается выученным?
Лента учит слова циклами. Смахните карточку вправо, если знаете слово, — оно больше не появится. Влево — слово попадёт в изучаемые. Когда незнакомых слов наберётся 5, лента повторяет их, пока вы не введёте перевод каждого, затем предлагает тест на пары и написание слов по-английски. После этого слова считаются выученными. Если слово из изучаемых вы уже знаете — уберите его: Профиль → Изучаемые слова.
Я ввёл правильный перевод, но он не засчитался
Засчитывается любой из вариантов перевода из словаря, без учёта регистра и буквы «ё». Синонимы, которых нет в словаре, пока не принимаются — откройте «Смотреть перевод», чтобы увидеть ожидаемый вариант.
Как сменить уровень?
Профиль → Уровень английского. Прогресс по уже отмеченным словам сохраняется.
Нет озвучки слова
Озвучка использует синтез речи Android. Проверьте, что громкость включена, а в настройках телефона (Язык и ввод → Синтез речи) установлен английский язык, например в «Синтезаторе речи Google».
Работает ли приложение без интернета?
Лента и прогресс работают офлайн, прогресс отправится в аккаунт, когда появится связь. Картинки, которые ещё не загружались, без интернета не покажутся. Для регистрации и оплаты нужен интернет.
Связь
Вопросы, ошибки, предложения — пишите на support@vocabmachine.ru.